Les Assureurs l'Assurance B2C & B2B avec :
- MUTUAIDE GROUPAMA : Agnès Gouy PAILLIER, Directrice Marketing, innovation & expérience clients
- COVEA PJ: Frédéric GUILLEMARD, Responsable du Pôle Relation Client
Animée par Claire Morel, journaliste spécialisée dans l'expérience client
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